تزود SGL العديد من المنظمات الوطنية والدولية بمنتجات وخدمات عالية الجودة. وفيما يلي بعض منها.

‍

ثقافة التركيز على العملاء

تقدم شركة SGL أعلى معايير خدمة العملاء إلى جانب المنتجات المبتكرة والحرفية المتخصصة. لقد اكتسبنا سمعة متميزة في السوق من خلال قدرتنا على إدارة المشاريع المعقدة والتفاعل السريع والتسليم في الوقت المحدد دون التضحية بالأداء والجودة.

‍

ميثاق خدمة العملاء

نقوم بتوصيل ميثاق خدمة العملاء إلى جميع أصحاب المصلحة لدينا، في ذلك;

• نحن نهدف إلى الرد على جميع استفسارات العملاء في غضون 72 ساعة، مع تأكيد السعر وتاريخ التسليم.
• لن نفرط في الوعود ولا نفرط في تنفيذ المشاريع التي لا يمكن تحقيق توقعات التسليم المطلوبة فيها.
• نحن نتفهم أهمية التزامك بتوقعاتك الخاصة بالجدول الزمني أو تحسينه بالنسبة لعملك.
• نحن منفتحون وشفافون فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالتقدم المحرز، ونقدم ردوداً دقيقة وفي الوقت المناسب وتحديثات دورية لضمان إطلاع العميل على آخر المستجدات.

بالإضافة إلى ذلك، تدعم SGL العملاء بعدد من الطرق، اثنان منها موضحة أدناه.